ICMS Fácil PE

O sistema tributário brasileiro está entre os mais complexos do mundo, e em Pernambuco isso se intensifica: empresários, contadores e contribuintes têm dificuldade para entender as regras, acessar incentivos como o PRODEPE e navegar por portais pouco intuitivos. O resultado é conhecido: burocracia que afasta quem está começando, erros e autuações por má interpretação da legislação e benefícios fiscais perdidos por puro desconhecimento.

Para dar rosto ao problema, sintetizamos a pesquisa na persona Camila Ribeiro: empresária do setor têxtil, 45 anos, de Santa Cruz do Capibaribe, com empresa no Simples Nacional. Ela ouviu falar do PRODEPE, mas não sabe se tem direito; falta informação clara e sobra medo da burocracia. A jornada da Camila, da descoberta ao acompanhamento do benefício, guiou as decisões do produto do início ao fim.

Analisamos os chatbots da Receita Federal, simuladores tributários de portais internacionais (Portugal, Estônia), plataformas de educação gamificada como Duolingo e Khan Academy e os sistemas fiscais obrigatórios, como SPED e EFD. A conclusão do benchmarking: a combinação de linguagem clara, simulação prática e gamificação era um espaço praticamente inexplorado no contexto fiscal brasileiro.

A proposta única de valor: tornar o uso de incentivos fiscais em Pernambuco fácil, acessível e compreensível para todos, com uma plataforma gratuita, gamificada e educativa baseada nos informativos oficiais da SEFAZ-PE. O centro da arquitetura é o Simulador de Benefícios, que responde à pergunta prática ("tenho direito ao PRODEPE?"), cercado por trilhas de aprendizado com quizzes e conquistas, um mini-simulador que mostra o ICMS antes e depois do PRODEPE, central de dúvidas com glossário em linguagem cidadã e informativos simplificados.

Este projeto também foi um exercício de design assistido por IA, documentado etapa a etapa: da desk research (resumindo informativos técnicos da SEFAZ-PE em linguagem acessível) à síntese da persona e do mapa de empatia, da priorização MoSCoW dos requisitos à construção do protótipo navegável em alta fidelidade com o Horizons, da Hostinger, sempre com refino manual para garantir aderência ao projeto e às diretrizes de acessibilidade.

Atuei de ponta a ponta, com destaque para a pesquisa inicial, as conversas diretas com o cliente para entender o problema real e a prototipação da plataforma.